时间:2022-02-11 点击: 次 来源:不详 作者:佚名 - 小 + 大
上证报中国证券网讯 上海证券报近日获悉,截至1月24日,“太医管家”实现了用户量百万的突破,线上问诊次数逾270万次。“太医管家”是由中国太保、瑞金医院、红杉中国共同打造的线上家庭医生服务品牌。近年来,“太医管家”各项数据均呈现陡直攀升的加速曲线,背后体现的是精益求精平价优质的服务与实践,是客户口口相传的信任和认可。 据悉,“太医管家”自建了400人的医生团队。确保了最快速度60秒响应,24小时服务的线上医疗支持。同时,通过研发支持,自动过滤、整理问诊诉求,让同类诉求指向最优质的同一个解决方案,从而让医生在保证服务质量的同时实现效率最大化。 据了解,自2022年2月中旬开始,“太医管家”将面向所有用户开启名为“啄木鸟”的计划,该计划不以在线时长或用户的消费行为作为升级的衡量,而是将各类建议按照对所有用户的贡献高低来分层,然后向提建议的用户回馈更优质和亲民价格的服务,从而实现与用户一起成长。(何奎) |
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